Travailler à Bombay n’est pas de tout repos, tant par les contraintes qu’impose la ville que par les codes spécifiques qui régissent les relations professionnelles en Inde. L’expérience donne ici quelques-unes des caractéristiques récurrentes, qui peuvent t’éviter à la fois l’incompréhension et l’énervement…

On croit en effet à certains égards se retrouver dans un contexte professionnel occidental, les collègues et managers parlent anglais, certains ont vécu et travaillé à l’étranger : mais à de nombreux égards, les choses ne se déroulent pas comme l’on pouvait s’y attendre. Tout va dépendre de l’ancienneté de l’entreprise, de sa composition, de son organisation, des études et de l’expérience des collègues.

Aller au travail

Les horaires

Du fait des contraintes liées au temps de transport, les horaires suivis par les Indiens dans la plupart des emplois de bureau sont plus lâches qu’en Europe ; il faut ainsi compter commencer vers 9h30-10h et finir vers 18h-19h dans la plupart des cas. Bien sûr, cela dépend de ta charge de travail, de ton indépendance au sein d’une équipe et du secteur dans lequel tu travailles.

La pause déjeuner intervient vers 13h-13h30 pendant une bonne demi-heure (sachant que la plupart des Indiens déjeunent d’un lunchbox au bureau). Cet article évoque les différentes possibilités pour le déjeuner.

Les embouteillages

Ils peuvent parfois être monstrueux à Bombay, et cela peut te prendre jusqu’à deux heures si tu habites dans le Nord pour aller travailler dans le Sud, et autant pour revenir le soir, selon tes horaires. De ce fait, tout l’enjeu en habitant Bombay est de trouver un appartement le plus proche possible de son lieu de travail.

Le train de banlieue, relativement fiable sauf en période de mousson, est une bonne option pour éviter les embouteillages ; moins bondés en Première classe et dans le wagon pour femmes, il permet de rallier beaucoup plus rapidement le Sud ou le Nord aux horaires de pointe.

Les codes vestimentaires

A nouveau, tout dépend de ton statut et des pratiques de ton entreprise.

Dans les bureaux, la moitié des Indiens portent une cravate mais rarement une veste (sauf pour les rendez-vous professionnels importants). La chemise doit être rentrée dans le pantalon (la version indienne, sortie du pantalon, n’est pas tolérée dans les bureaux), le pantalon long et sombre et les chaussures fermées (ce qui est rare dans d’autres contextes en Inde). Selon l’entreprise et les collègues (hindous, jaïns), il peut être attentionné de ta part d’éviter les objets en cuir (sac, mallette, ceinture…). Enfin, en cas de forte chaleur, il est très courant d’enlever la veste et la cravate.

Pour les femmes, voir plus bas.

Au bureau : codes professionnels

Le personnel

Le personnel de bureau, comme partout, est pléthorique : une des premières tâches sera donc de comprendre qui fait quoi, et qui ne voudra pas faire quoi.

Ainsi, les secrétaires sont chargées des aspects administratifs (coups de fil, prise de rendez-vous, réservations…) tandis que les offices boys se chargent de photocopier, scanner et faxer ; des coursiers sont chargés d’amener le courrier et les colis, ainsi que de les envoyer, tandis que les pantries s’occupent d’abreuver tout le monde en thé, café et eau. Enfin, les gardiens (security) s’occupent de noter et contrôler les aller et venues dans l’immeuble.

La lenteur administrative

Du fait de ce personnel pléthorique, la moindre décision peut prendre un temps incroyable et notamment pour des éléments « secondaires » tels que les fournitures, les réservations d’hôtels ou de billets d’avions lors de voyages professionnels etc. Dans ces cas-là, il ne faut surtout pas hésiter à rappeler, faire confirmer que tout a bien été fait, une fois, deux fois ou trois fois si nécessaire…

Collègues et hiérarchie

Le respect de la hiérarchie n’est pas une légende : contraignante au possible, elle prend pied sur une répartition des rôles bien souvent opaque. Un collègue plus âgé sera d’autant plus respecté.

Entre collègues de même statut, les relations sont souvent très informelles, alors que la relation avec le manager est empreinte de soumission. De ce fait, il faut bien avoir à l’esprit qu’en Inde, le manager décide sans avoir pour autant touché un crayon et que ses subordonnés agissent dans le cadre de ce qu’il leur est imparti : hors de ce cadre, les initiatives et les prises de risques sont rares.

De plus, cacher des informations ou mentir n’a pas la même valeur qu’en Occident, et tu verras parfois des collègues noyer le poisson ou mentir à un collègue ou à un manager, plutôt que de dire clairement qu’ils ne savent pas ou n’ont pas fait telle chose. Il s’agit avant tout de ne pas perdre la face… A toi de voir si tu appliques la même règle ou non.

La conduite des dossiers et la prise de décision

En un certain nombre de matière, tu t’apercevras que la vision pratiquée dans le monde professionnel indien est plutôt à court terme ; tu auras ainsi du mal à faire valoir un point de vue à long terme, qui vise par exemple à payer plus cher aujourd’hui pour économiser sur la durée. C’est une vision des choses qui n’existe pas, ou très rarement, en Inde. De même, bien souvent, la conception des choses est cyclique et dépend du karma (notion proche de celle de destin) : peu d’Indiens se précipiteront donc en matière professionnelle, et ne verront pas d’un bon oeil d’être pressés.

Bien souvent, il faut envisager le fait que les choses avanceront réellement quand la hiérarchie insistera enfin sur le règlement des dossiers. La prise de décision est en effet l’apanage de quelques managers, parfois jaloux de leurs prérogatives, et ne vient qu’au bout d’un très long processus, que l’Occidental verra comme lent, du fait des intérêts de chacun, des obstacles administratifs qu’il faudra assouplir et du processus de négociation spécifique à l’Inde.

Les clients : codes professionnels

La carte de visite

Une chose importante en Inde, et en Asie de manière général : toujours avoir des cartes de visite sur soi. Et donner et recevoir une carte de visite implique tout un protocole : on donne des deux mains sa carte tournée vers l’interlocuteur, dont on reçoit la sienne également des deux mains.

Voici quelques conseils pour faire ta carte de visite à Bombay, ce qu’il faut y indiquer notamment : lire cet article.

Les relations avec les clients

Pour prendre un rendez-vous avec un client, cela peut s’avérer complexe et long : les gens ont tendance à ne pas dire « non » mais à reporter indéfiniment une entrevue. Dans ce cas-là, les emails ne font rien et il faut prendre son téléphone pour solliciter, re-solliciter et enfin obtenir un entretien… Avant de proposer une date, vérifie de ton côté qu’il n’y ait pas que ce jour-là ne soit pas férié, car les jours fériés sont nombreux, différents dans chaque Etat mais aussi dans chaque entreprise.

Enfin, il est extrêmement courant que les rendez-vous pris plusieurs semaines à l’avance, ou bien quelques jours plus tôt, soient reportés ou même annulés sans nouvelle date ; et bien souvent, l’annulation est annoncée quelques heures avant le rendez-vous. De ce fait, rappeler la personne la veille et le jour même pour confirmer le rendez-vous n’est pas superflu.

Lors des réunions, tu constateras que le but est plus d’examiner des problèmes et affermir les relations que de réellement prendre des décisions ; il faut alors se montrer flexible comme le sont les Indiens, et chercher le compromis. Enfin, tes interlocuteurs auront sans doute du retard, pour autant mieux vaut ne pas adopter cette habitude !

Personnaliser les contacts

Le rapport personnel est extrêmement important en Inde, et peut même être conçu comme le fondement des échanges professionnels : pour les Indiens, une grande partie de la réussite se construit sur les contacts que l’on a. La communication est donc très importante : il faut personnaliser les échanges en posant des questions à son interlocuteur sur des éléments personnels, sa région d’origine ou sa famille par exemple ; en retour, il est toujours apprécié d’évoquer sa propre situation personnelle. Enfin, dans le même esprit, il faut rappeler les gens très régulièrement, pour prendre des nouvelles et maintenir le contact : les rapports professionnels en sont alors facilités.

L’omniprésente corruption

La corruption n’est pas une légende urbaine de l’Inde : mais elle est à la fois beaucoup plus présente et beaucoup moins visible qu’on ne le croit. Ce n’est pas vraiment une valise pleine de billets qui passe d’une main à l’autre, mais plutôt des retours de service, des appuis, des invitations, des cadeaux et bien sûr des enveloppes. Tout reposant en Inde sur les relations personnelles et les contacts, la corruption est une manière soit de récompenser un service rendu, soit de lever d’éventuels obstacles. Tu y seras sans doute confronté dans ton travail, mais aussi dans tes démarches administratives ou même pour obtenir un billet de train : garde les yeux ouvertes, c’est un trait culturel du pays et il est bon d’en être conscient…

Les Indiens eux-mêmes en parlent, de manière plus ou moins détendue, et en cela comme en beaucoup de choses règne un fatalisme absolu : il faut s’y faire, c’est comme ça. Attends-toi donc à affronter des situations que tu trouveras “limites”…

Communiquer en Inde : oral et écrit

La communication orale

L’anglais d’Inde est très littéraire, confinant parfois au verbeux et utilisant force formules ampoulées à l’écrit et à l’oral. Les différents accents impliquant parfois des incompréhensions, il ne faut pas hésiter à demander de répéter. Enfin, si le locuteur aime que l’on reconnaissance son éloquence, de ton côté sois bref et direct, car l’auditoire indien n’est souvent pas très patient : certains conseillent tout de même de ne pas faire l’impasse sur ses études et son expériencefeedbacks sont si nombreux, de ne pas hésiter à les solliciter en fin d’intervention… en se présentant, pour instaurer un climat de confiance, et dans un pays où les

La communication orale peut parfois s’avérer frustrante : en effet, il n’est pas rare d’être interrompu à tout bout de champ, et de prendre conscience qu’il y a peu d’écoute de la part de tes interlocuteurs, à savoir que ceux-ci ont une idée en tête et que malgré tous tes arguments, ta logique et tes démonstrations, ils ne démordent pas de leur position. Mais il faut savoir que l’accord oral est extrêmement important et peut être considéré comme un élément solide dans une négociation.

Dire “non”

Voici un mot que tu entendras peu : de manière générale, les Indiens ne veulent pas décevoir leur interlocuteur et, de ce fait, préfèrent utiliser une réponse évasive. Il faut alors décoder les atermoiements comme un refus ou un “non” et les accepter, l’étape suivante étant sinon de s’entendre dire exactement ce que l’on voulait entendre sans que cela soit suivi d’effets !

De ton côté, mieux vaut éviter d’être conflictuel, autoritaire et de mettre en cause un collègue ou un interlocuteur devant d’autres personnes.

La communication écrite

Les rapports et emails rédigés en Inde sont souvent truffés d’expressions et de sigles typiques de l’anglo-indien ou du hinglish. De ce fait, si la lecture des journaux est parfois ardue, certains rapports ou dossiers peuvent réellement devenir sibyllins même si (et surtout si ?) tu es bilingue en anglais !

Dans ces cas-là, il peut être utile de recourir à une liste des sigles les plus souvent utilisés (voir ICI) ou bien te les faire expliciter par l’auteur, mais cela peut susciter à la longue de l’agacement.

En revanche, si les rapports et dossiers sont destinés à être lus hors d’Inde, il ne faut pas hésiter à faire comprendre à l’auteur que l’utilisation de sigles compréhensibles par des Indiens seulement dessert la clarté et donc le fond du dossier.

Le travail au féminin

Se vêtir

Les femmes recourent aux mêmes codes vestimentaires qu’en Occident : un chemisier et un pantalon long, parfois selon l’entreprise (plus petite, plus familiale) on tolèrera le salwar-kameez (tunique et pantalon large accompagnés d’une étole). Côté chaussures, les sandales sont mieux acceptée pour les femmes. En revanche, le sari est très rarement porté dans un contexte professionnel.

La “bienséance” à l’indienne

Enfin, dans le contexte professionnel, une femme peut parfois être sujette à des réactions de méfiance, de mépris ou de parfaite misogynie : les collègues indiens leur coupent la parole, n’écoutent pas leurs suggestions ou se démènent pour ne pas avoir recours à elle. Dans ce cas-là, il n’y a malheureusement rien d’autre à faire que de s’imposer et savoir gagner la confiance des managers…

Si tu prends des rendez-vous avec des clients ou partenaires masculin, il vaut mieux être attentive au lieu choisi : une chambre d’hôtel pourra prêter à des ragots, même dans le monde professionnel, un bureau, un café, un hall d’hôtel de luxe ou un restaurant sont donc nettement préférables.

Les critères de politesse qui ont cours en Inde, et notamment vis-à-vis des femmes, sont différents de ceux de l’Occident, notamment si la personne avec laquelle tu traites n’a pas vécu à l’étranger : un homme serre très rarement la main à une femme, non plus qu’il ne lui tient la porte ou l’aide à porter quelque chose ; en revanche, il est possible que ton interlocuteur chercher par tous les moyens à payer la note. De plus, dans certaines situations, un homme préfèrera s’adresser à ton collègue masculin. Le plus simple dans ces cas-là est de ne pas s’offusquer et de prendre les choses avec le sourire.

]]> http://www.passagetomumbai.com/2010/01/23/travailler-a-bombay-la-vie-professionnelle-en-inde/feed/ 0 http://www.passagetomumbai.com/2010/01/11/avoir-une-nounou-a-bombay/ http://www.passagetomumbai.com/2010/01/11/avoir-une-nounou-a-bombay/#comments Mon, 11 Jan 2010 11:16:15 +0000 Patricia http://www.passagetomumbai.com/?p=1236 Alors, juste arrivé à Bombay et désespérément besoin d’une nounou pour garder les bambins ? Voici quelques conseils pour la trouver, négocier son contrat, définir les tâches à accomplir, décider de sa paye et autres détails qui te rendront la vie plus facile !

Bien sûr, t’imagines, y’a pas vraiment de convention collective, ni même de règle, de contrat, de rien, pour les nounous. Ce qui suit est le résultat d’une petite enquête auprès des copines mamans. J’espère que ca t’aidera à trouver la nounou idéale.

A Bandra, quelques jours avant Noël.

Trouver une nanny

Chercher au bon endroit

La première étape consiste à ouvrir bien grand tes oreilles et à écumer les petites annonces.

En effet, la majorité des nounous se trouve par le bouche-à-oreille, c’est toujours la copine, la cousine, la belle-sœur de la nanny de quelqu’un que tu connais. Il ne faut donc pas hésiter à répandre la nouvelle auprès de tes contacts : tu cherches une nanny…

De plus, les petites annonces des différentes organisations d’expatriés marchent assez bien : les familles qui partent recommandent leur personnel et passent souvent des annonces (auprès du Club France, mais aussi de « Hopping Bunnies » du groupe de soutien des expatriés de Bombay, Mumbai Connexions). Si tu n’es pas membre de ces associations, il y a aura toujours quelqu’un qui te dira quand des opportunités se présentent, sachant qu’elles sont nombreuses puisque les allées et venues à Bombay sont récurrentes.

Enfin, le panneau d’affichage du Breach Candy Club est une bonne source d’informations en cette matière, puisque nombre de membres ont des enfants en bas âge, donc des nannies, qui ont donc des cousines, soeurs, amies…

Préalable important

Avant tout contact, il faut te décider si tu veux que la nanny dorme chez toi (live in) ou qu’elle vienne uniquement dans la  journée (live out).

De plus, il faudra lui demander absolument (comme à toute personne que tu embaucheras) une adresse précise, un numéro de téléphone autre que le sien (celui de son mari, de sa mère, de son frère…) et une photocopie d’une pièce d’identité (carte d’électeur ou tout autre document d’identification).

Les conditions d’embauche

Vient alors l’étape cruciale du premier entretien : prépare le bien, car il faut que tu puisses exposer très clairement tout ce que tu attends de la personne que tu as en face de toi. Si bien souvent les nounous sont polyvalentes, certaines ne sont en effet pas prêtes à tout faire : certaines parfois ne voudront pas s’occuper du ménage, mais seront d’accord pour cuisiner etc.

Attention : tout ce qui sera décidé et réglé lors de l’entretien d’embauche ne doit plus être matière à négociation.

Quelques éléments

Voici une liste de points à évoquer qui pourra t’orienter :

• Le niveau d’anglais : parlé, lu, écrit ?
• Les tâches :
  • s’occuper des enfants (combien ?)
  • s’occuper de leur linge
  • faire des promenades avec eux
  • assurer les trajets pour l’école
  • faire le ménage
  • faire le repassage
  • s’occuper de l’approvisionnement général (courses, eau, gaz)
  • faire la cuisine
  • gérer certaines choses touchant à la maintenance (plombier, électricien, menuisier, Pest Control etc.).

• Les jours et horaires de travail : attention, la semaine de travail en Inde est sur six jours.
• Le trajet retour après un babysitting le soir :
  • en général, la nounou passe la nuit à la maison et part au petit matin si elle ne travaille pas le lendemain ou enchaîne sur une journée de travail normale
  • ou bien, si elle ne vit pas trop loin et que tu ne rentres pas trop tard, elle peut rentrer en taxi ou en rickshaw ; dans ce cas-là, bien évoquer avec elle la question du coût de ce transport supplémentaire (compris dans son salaire ou donné le soir-même ?).
• Les congés : il n’y a pas vraiment de règle ; le salaire est versé dans sa totalité quand tu pars en vacances, mais si c’est elle qui demande des jours de vacances, c’est à toi de voir si tu veux payer 15 jours ou 1 mois.
• Les jours fériés : ils sont très nombreux en Inde (voir l’article sur ce point ICI). Avant d’embaucher la nounou, il faudra te mettre d’accord avec elle : en tenant compte de sa religion tout d’abord, puis des jours de congé dans l’entreprise où tu/ton conjoint/ta conjointe travaille(s).
• Les petits frais médicaux : il sera souvent attendu que tu les prennes en charge, c’est une pratique courante.

Le salaire

Ce point est central lors de l’entretien d’embauche, il faut alors parler :

• du salaire mensuel : il va de Rs 8 500 à Rs 15 000, en fonction de ses responsabilités et pour six jours par semaine, de 9h à 19h environ ; pour une nounou live in (donc logée et nourrie), le salaire mensuel moyen est de Rs 8 500
• de la prise en charge du transport, payé en plus ou pas selon les termes de départ
• des extras (dépassement des horaires, babysittings) : ils sont payés entre Rs 300 et Rs 500. On peut aussi proposer des forfaits mensuels incluant deux babysittings par semaine
• du bonus : la coutume est de donner un mois de salaire en bonus une fois dans l’année (pour les catholiques au moment de Noël, pour les hindoues au moment de Diwali, pour les musulmanes au début ou à la fin du Ramadan).

Rallonges et prêts

Il arrive très souvent que les personnes travaillant pour toi te demandent de l’argent.

Il y a alors plusieurs solutions : selon la personne et ta confiance, pour prévenir les demandes liées aux dépenses courantes et au fait que les gens n’ont jamais d’argent sur eux, tu peux proposer un salaire à la quinzaine. Tu peux également mettre en place un système d’emprunt à taux zéro et prélever une partie du salaire ou des extras pour le remboursement. Ce système est plus prudent que le don d’argent, sans remboursement, qui dans 90% des cas te verra être sollicité ensuite toutes les 5 minutes pour un besoin d’argent urgent. Tu trouves peut-être ce propos horrible, notamment si tu n’es pas encore installée ou si tu es là depuis peu, mais crois l’expérience de ceux qui sont tombés sur cet écueil bien plus d’une fois…

La nounou au travail

La dimension culturelle

Les Indiennes catholiques ont la réputation de mieux parler anglais ; elles sont donc plus souvent responsables des enfants. Il faudra pour les hindoues compter avec le fait que certaines refuseront de cuisiner de la viande ou même parfois d’en acheter. Enfin, certaines femmes habituées à leur statut précédent au sein de la hiérarchie d’une maison refuseront de faire le ménage. Tu devras faire avec ces conditions, soit en adaptant tes exigences si cela ne change pas tout dans tes habitudes, soit en n’embauchant pas la personne : mieux vaut être très clair.

Avec le reste du personnel

Il n’est pas rare d’embaucher une nounou s’occupant uniquement des enfants et de leur linge, une cuisinière pour les courses et la cuisine, une femme de ménage ne venant que quelques heures pour la poussière et le ménage général et un(e) sweeper qui ne s’occupera que des sols et des salles de bains. Bien sûr, une seule et même personne peut également s’occuper de tout.

Si plusieurs personnes travaillent pour toi, il faudra alors impérativement mettre les choses au point dès le départ : n’oublie JAMAIS, quelle que soit la religion des personnes, que le système des castes et la hiérarchie sont un élément essentiel et prépondérant de la culture indienne. La question principale à régler sur ce point étant : qui peut donner des ordres de votre part ? à qui ?

Avec les enfants

La relation qu’ont les Indiens avec les enfants est très différente de celles que l’on peut avoir en Occident : ils ne laissent par exemple jamais pleurer les enfants et te jetteront des regards  incrédules si tu le fais. Les enfants sont également tout le temps dans les bras, sollicités en permanence, et leurs moindres désirs sont assouvis. On ne frustre pas ici un enfant en lui disant “non”, même si ce “non” serait à nos oreilles occidentales justifié : en effet, il ne faut pas qu’un conflit puisse commencer, entraînant la colère et faisant perdre la face.

La pratique du mensonge aux enfants est très répandue, pour les dissuader de faire une bêtise ou pour les inciter à quelque chose. Tu entendras ainsi la nounou (ou d’autres) dire : “ne va pas là, il y a des rats”, “viens, tu verras, il y a une surprise pour toi” ou encore “si tu fais ça, papa te donnera un cadeau ». Ce qui peut te mettre toi dans une position délicate face à ton enfant…

A nouveau, tu devras être extrêmement ferme sur ce point et défendre tes principes d’éducation.

La célèbre “Chaussure” de Malabar Hill…

Le ghee en Inde

Qu’est-ce ?

Obtenu à partir du lait, lui-même issu de la vache (je ne t’apprends rien), le beurre a une haute valeur religieuse en Inde à partir du moment où il est clarifié. Il sert alors comme offrande dans les temples, pour oindre les statues des dieux ou comme matière première des mithai (sucreries) qui leur sont offertes, ou encore comme combustible pour les lampes de Diwali ou pour allumer les bûchers de crémation.

Bougeoirs remplis de “ghee” dans un temple du Kerala.

Clarifié, parce que le beurre solide a été chauffé et bouilli jusqu’à ce que la caséine forme une mousse à la surface, le petit-lait un résidu au fond du récipient, et que ces deux éléments aient été enlevés : ne restent donc plus que les lipides proprement dits, le ghee (beurre clarifié).

En Inde, on trouve le ghee partout, dans des sachets plastiques de 500g le plus souvent ou bien dans des bidons métalliques de 1kg.

Comment le conserver et les implications en cuisine

Ce procédé a plusieurs conséquences :

• le beurre se présente sous forme liquide, il ne faut surtout pas le mettre au frigo mais le laisser dans une boîte métallique ou en plastique à l’air ambiant
  
• il se conserve longtemps, jusqu’à deux mois
  
• le beurre clarifié a perdu son goût de noisette, cher à la cuisine française
• et surtout, la perte de la casésine implique la perte de la consistance et de la tenue du beurre : ainsi, les gâteaux, pâtes à tarte et autres préparations qui impliquent du beurre n’auront ni la même consistance ni le même goût que ceux auxquels vous étiez habitués à utilisant du beurre en tablette. Votre pâte à tarte ne tiendra plus du tout…

Le beurre en Inde

On trouve également du beurre en plaquette MAIS ATTENTION : s’il s’agit d’une marque indienne, ce beurre est toujours salé !!! Et très salé d’ailleurs : pour te donner une idée, le beurre salé en France compte 2,5g de sel par 100g, le beurre Amul indien compte pour sa part 8g par 100g : ce dont il faut tenir compte à la fois pour tes recettes ET pour ton apport quotidien de sel.

Enfin, on peut trouver dans des épiceries de luxe du beurre importé d’Europe, notamment du beurre danois Lurpak et du beurre français Président, mais les prix en sont très élevés (compter Rs 350 la tablette de 250g).

…

A chacun de choisir donc, en fonction de ses pratiques culinaires et de ses moyens…

Au fur et à mesure que l’on avance dans la lecture des guides sur l’Inde, et encore plus lorsque l’on s’intéresse aussi à la littérature indienne contemporaine, on se rend compte que l’on n’aimerait pas particulièrement être à la place de la majorité des femmes indiennes. Tuées avant même d’être nées, privées de soins et d’éducation, mariées jeunes, parfois contre leur gré, leur situation est rarement enviable ! Certes, toutes les Indiennes ne subissent pas ce sort, mais être une femme en Inde reste encore et toujours une tâche ardue, à laquelle toute Occidentale vivant en Inde est un jour ou l’autre confrontée…

Il y a tout d’abord être une femme au quotidien. Pour se déplacer, aller faire les courses, régler les mille et une questions administratives liées à la vie sur place, bref toutes ces petites choses que nous faisons sans trop nous poser de questions dans nos contrées d’origine. Eh bien, en Inde, c’est là que les tracas commencent.

Prenez mon propriétaire par exemple. Il avait adopté une attitude paternaliste à mon égard ; pas méchamment bien sûr, mais il partait du principe qu’étant une femme, qui plus est étrangère, je ne comprenais rien à rien. D’ailleurs je ne savais même pas à quoi ressemblaient des termites ; je prenais une vulgaire trace sur le mur pour des termites, m’a-t-il assuré, pas de quoi s’affoler ! N’empêche que la trace qui grandissait un peu plus chaque jour, c’était louche ! J’ai tout d’abord adopté la méthode sympathique de locataire respectueuse. Peu convaincante apparemment puisque mon propriétaire n’a pas daigné se déplacer (il habitait pourtant sur le même palier). Alors je me suis énervée, je lui ai un peu crié dessus, et le miracle s’est produit ! Non seulement il est passé voir (et a conclu que c’était bien des termites) mais en plus, à partir de ce jour-là, il a discuté avec moi d’égal à égale ! Conseil donc : si voulez gérer vos affaires sans avoir besoin de demander l’aide de votre compagnon, n’hésitez surtout pas à vous faire respecter, au risque d’être un peu abrupte au début.

Il y a ensuite, bien sûr, être occidentale. Parce que c’est bien connu, en Inde en tout cas, toutes les Occidentales sont des femmes faciles, aux mœurs peu respectables et qui ne disent jamais non. Si si, je vous assure. Du coup, évidemment, il vaut mieux rester vigilante. A Bombay, on peut sans problème circuler seule, même de nuit et même dans les taxis jaunes et noirs et les rickshaws. Quand on prend les trains locaux, on profite du compartiment réservé aux femmes. Et quand on voyage dans des endroits inconnus, on respecte les règles de prudence de base (vêtements plutôt couvrants, rentrée à l’hôtel à des heures raisonnables, etc.). Et en général ça se passe plutôt bien.  Il ne s’agit donc pas de devenir paranoïaque.

Et il arrive aussi parfois que l’on puisse profiter de ce statut d’Occidentale pour tirer certaines situations à notre avantage – comme le jour où j’ai demandé mon chemin à un policier pour rentrer à pied de Worli à Bandra car il n’y avait aucun taxi disponible pour cause de fête religieuse, et où le brave homme m’a fait remarquer que c’était vraiment loin et m’a hélé un taxi qui n’a donc pas pu refuser de me prendre… Mes amis indiens, qui ont l’habitude de prendre grand soin de leurs mère, sœurs et cousines, me ramènent chez moi après nos soirées ; et des inconnus dans le bus me cèdent souvent leur place (pourtant, Dieu sait combien une place assise est précieuse dans les transports en commun indiens !).

Enfin, il y a être une femme dans un contexte professionnel en Inde. En ce qui me concerne, je n’ai jamais eu l’impression de n’être pas prise au sérieux du fait de mon sexe ; c’est cependant arrivé à certaines de mes collègues. Les générations plus âgées restent un peu réticentes à l’idée que les femmes travaillent, et questionnent même parfois leurs capacités, mais c’est en train de changer et on peut espérer que de plus en plus de femmes accéderont à des postes à responsabilités en Inde. Il est d’ailleurs tout à fait fascinant de constater que le Président de la République et le chef du parti majoritaire sont des femmes, de même que le directeur général d’ICICI, l’une des grandes banques privées indiennes. Comme quoi…

Je te propose donc une liste des sigles les plus courants avec leur signification : n’hésite pas à m’aider à compléter la liste en me laissant un commentaire !

JNPT… Jawaharlal Nehru Port Trust, bien sûr…

Tu remarques qu’en hindi, les lettres sont écrites comme prononcées en anglais.

Quelques éléments

Généralités

Les abréviations sont une des caractéristiques de l’écrit et de l’oral en Inde : utilisés de manière décomplexée et totalement évidente pour le locuteur, cette propension serait liée au multilinguisme indien, les abréviations étant plus aisées à prononcer que de longues expressions ou dénominations en telle ou telle langue, anglais compris. Ce qui explique que bien souvent les prénoms et noms des hommes politiques, originaires de tel Etat, sont abrégés prennent la forme d’un surnom ou d’un acronyme, plus aisés à prononcer dans l’ensemble du pays.

Les abréviations sont lues telles quelles, lettre après lettre et non comme un mot en tant que tel : on épelle donc avec la prononciation anglaise des lettres, retranscrite parfois en hindi !

La signification d’un sigle peut-être multiple, elle peut également changer : ainsi, un des articles cité dans les sources explique qu’il y a une dizaine d’années, “ABCD” signifiait “American Born Confused Desis”, à savoir les Américains d’origine indienne partagés entre deux cultures, puis “American Born Confident Desis” ! Enfin, certains mots sont raccourcis et une terminaison “hindi” leur est adjointe : subsi = subsidiary, supli = supplementary, soopi = superintendent, princi = principle…

Je ne parlerai pas ici du langage sms, très utilisé en Inde, qui mérite à lui tout seul un autre article (lire ICI, en construction) !

Sources

Un dictionnaire des abréviations a même été édité, suffisamment court (182 p.) pour rester tout de même pratique d’utilisation, afin de faciliter la lecture des journaux en anglais de manière générale et notamment les journaux anglophones indiens, puisque cet ouvrage se concentre en particulier sur cet aspect.

P. V. Gopalkrishnan, Dictionary of Abbreviations, BPI (India) PVT Ltd. Rs 100.

Quelques articles m’ont été d’un grand secours, ce sont :

http://international.zeenews.com/inner1.asp?aid=200567&sid=bus

http://www.languageinindia.com/junjul2002/baldridgeindianenglish.html

http://www.vsubhash.com/die.asp?word=Indian%20Acronyms%20and%20Abbreviations

http://www.123oye.com/job-articles/others/abbreviations.htm

http://www.scribd.com/doc/4639192/Popular-Indian-Acronyms-and-Abbreviations

Les abréviations les plus courantes

Les mois

• Jan : January
• Feb : February
• etc.

Territoire

Souvent les Etats apparaissent dans les journaux sous un code ou un raccourci ; attention également à ne pas les confondre avec d’autres abréviations !

• Andhra : Andhra Pradesh
• AP : Andhra Pradesh, Arunachal Pradesh
  
• AR : Arunachal Pradesh
  
• AS : Assam
  
• BR : Bihar
  
• CT : Chattisgarh
  
• GA : Goa
  
• GJ : Gujarat
  
• HR : Haryana
  
• JK, J & K : Jammu & Kashmir
• JH : Jharkhand
  
• KA : Karnataka
  
• KL : Kerala
  
• MP : Madhya Pradesh
• MH : Maharashtra
  
• MN : Manipur
  
• ML : Meghalaya
  
• MZ : Mizoram
  
• NL : Nagaland
  
• OR : Orissa
  
• PB : Punjab
  
• RJ : Rajasthan
  
• SK : Sikkim
  
• TN : Tamil Nadu
  
• TR : Tripura
  
• UL : Uttarakhand
  
• UP : Uttar Pradesh
• WB : West Bengal
  

• AN : Andaman et Nicobar
  
• CH : Chandigarh
  
• DN : Dadra et Nagar Haveli
  
• DD : Daman & Diu
• DL : Delhi
  
• LD : Lakshadweep
  
• PY : Puducherry
  

Villes

Les points de repère dans les villes,  tout comme les noms de rue, ont souvent été rebaptisés (il n’est pas rare à Bombay par exemple qu’une rue porte trois noms). Il faut avoir une certaine écoute et la pratique de la ville pour les distinguer ; si le chauffeur de taxi semble ne pas connaître la rue, essayer donc de l’abréger ! Voici quelques exemples :

• CP : Connaught Place (Delhi)
• MG Road : Mahatma Gandhi Road
• etc.

De même, n’oubliez pas qu’il y a eu, sous l’influence des régionalismes, une redénomination de certaines villes :

• Mumbai : Bombay
• Chennai : Madras
• Bengaluru : Bangalore
• Puducherry : Pondichéry
• Kolkata : Calcutta
• Kochi : Cochin
• Varanasi : Bénarès, Banaras
  

Gouvernement

• GoI : Government of India
• HC : High Court
• CBI : Central Bureau of Investigation
• CM : Chief Minister
• CPWD : Central Public Works Department; PWD of the GoI
• DRDO : Defence Research and Development Organisation
• FM : Finance Minister
• IAF : Indian Air Force
• IPKF : Indian Peace Keeping Force
• ISRO : Indian Space Research Organisation
• LoC : Line of Control (frontière terrestre de facto entre Pakistan et Inde au Cachemire)
• LS : Lok Sabha (Chambre basse du Parlement)
• PSU : Public Sector Unit
• PWD : Public Works Department
• RAW : Research & Analysis Wing (services secrets indiens)
• RS : Rajya Sabha (Chambre haute du Parlement indien)
  
• SAARC : South Asian Association for Regional Cooperation
• SC : Supreme Court

Partis politiques nationaux

• INC : Indian National Congress (conduit par Sonia Gandhi)
• BJP : Bharatiya Janata Party (conduit par Rajnath Singh)
• BSP : Bahujan Samaj Party (conduit par Mayawati)
• CPI (M) : Communist Party of India (marxiste, conduit par Prakash Karat)
• NCP : Nationalist Congress Party (conduit par Sharad Pawar)
• CPI (ML) : Communist Party of India (marxiste-léniniste, conduit par AB Bardhan)
• NDA – National Democratic Alliance
• SP – Samajwadi Party, Samata Party
• RSS : Rashtriya Swayamsevak Sangh
• VHP : Vishwa Hindu Parishad
• Gen. Sec. ou G. Sec. : General Secretary
• Soc. Sec. : Social Secretary

Société

• FC : Forward Caste
  
• SC : Scheduled Castes
• ST : Sceduled Tribes
• OBC : Other Backward Classes

Economie

• M-CAP : stock market capitalisation
• ONGC : Oil and Natural Gas Commission
• PAN : Permanent Account Number (pour les contribuables)
• PF : Provident Fund
• SAIL : Steel Authority of India
• SEBI : Securities Exchange Board of India Sensex – Sensitive Index (du Bombay Stock Exchange)
• DA : Dearness Allowance
• SC : National Savings Certificate
• PIL : Public Interest Litigation
• CII : Confederation for Indian Industry

Loisirs (transports, communications, sport, culture…)

• AAI : Airport Authority of India AI – Air India
• AIR : All India Radio
• BCCI : Board of Cricket Control in India
• DD : Doordarshan
• IA : Indian Airlines
• IMD : India Meteorological Department
• INSAT : Indian National Satellite
• PTI : Press Trust of India
• NIC : National Informatics Centre
• DoT : Department of Telecommunications

Institutions scolaires

• CBSE : Central Board of Secondary Education
  
• IGNOU – Indira Gandhi National Open University
• IIM – Indian Institute of Management
• IIT – Indian Institute of Technology
• ISI : auparavant Indian Standards Institute, mais renommé désormais Bureau of Indian Standards (ISI : Inter-Services Intelligenc, au Pakistan)

Célébrités

Malheureusement, une grande partie des abréviations concernant les noms de personnes (prénom et/ou nom raccourcis, utilisation du prénom sans mention du nom ou bien surnom !), il n’est pas possible de tous les énumérer. Mais certains sont suffisamment célèbres et courants pour apparaître dans cette liste.

Liste des sigles et abréviations

• AAFI Amateur Athletics Federation of India
• AAGSP All Assam Gana Sangram Parishad
• AASU All Assam Students Union
• ABCD = American Born Confused / Confident Desi (native of India)
• ABCDE Annual Bank Conference on Development Economics
• ABM Anti Ballistic Missile
• ABSU All Bodo Students Union
• ABT Availability Based Tariff
• AC Air Conditioner
• AC Alternate Current
• AC Ashok Chakra
• AD Ano Domini (After the birth of Jesus)
• ADA Air Defence Artillery
• ADB Asian Development Bank
• AERE Atomic Energy Research Establishment
• AFLP Accelerated Female Literacy
• AFPPD Asian Forum of Parliamentarians on Population & Development
• AGF Asian Games Federation
• AGOC Asian Games Organization Committee
• AICC All India Congress Committee
• AICCTU All India Central Council of Trade Unions
• AICI Agricultural Insurance Corporation of India
• AICTE All India Council of Technical Education
• AIDS Acquired Immune Deficiency Syndrome
• AIFF All India Football Federation
• AIIMS All India Institute of Medical Sciences
• AIL Aeronautics India Limited
• AIMPLB All India Muslim Personal Law Board
• AINEC All India Newspapers Editors Conference
• AIR All India Radio
• AITUC All India Trade Union Congress
• AM Anti Meridian (Before Noon)
• AMIE Associate Member of the Institute of Engineers
• APPLE Asian Passenger Payload Experiment
• ARDS Acute Respiratory Distress Syndrome
• ARF Asian Regional Forum
• ASEAN Association of South East Asian Nations
• ASI Archaeological Survey of India
• ASSOCHAM Associated Chamber of Commerce and Industry (India)
• ATCI Air Time Committee of India
• ATPLO All Tripura Peoples Liberation Organisation
• ATS Anti Tetanus Serum
• ATTF All Tripura Tribal Force
• AVARD Association of Voluntary Agencies for Rural Development
• B.PHARMA Bachelor of Pharmacy
• BAMS Bachelor of Ayurvedic Medicine and Surgery
• BARC Bhabha Atomic Research Centre
• BBC British Broadcasting Corporation
• BC Before Christ
• BCCI Board of Control for Cricket in India
• BCCL Bharat Cooking Coal Limited
• BCG Bacillus Calmette Guerin (Anti TB Vaccine)
• BDL Bharat Dynamics Limited
• BEL Bharat Electronics Limited
• BHEL Bharat Heavy Electronics Limited
• BICP Bureau of Industrial Costs and Prices
• BIFR Board of Industrial Finance and Reconstruction
• BIMSTEC Bangladesh, India, Myanmar, Sri Lanka, Thailand Economic Cooperation
• BIS Bureau of Indian Standards/British Information Service/Bank for International Settlements
• BLTF Bodo Liberation Tigers Force
• BPO Business Process Outsourcing
• BRL Bharat Refineries Ltd
• BSF Border Security Force
• BTC Bodoland Territorial Council
• CASE Commission for Alternative Sources of Energy
• CAT Control for Advance Technology/Central Administrative Tribunal
• CAZRL Central Arid Zone Research Institute
• CBDT Central Board of Direct Taxes
• CBI Central Bureau of Investigation
• CBSE Central Board of Secondary Education
• CCEA Cabinet Committee on Economic Affairs
• CCI Consumer Confidence Index
• CCIC Central Cottage Industries Corporation
• CCIT Comprehensive Convention on International Terrorism
• CCL Central Coal-fields Limited
• CCS Cabinet Committee on Security
• C-DAC Centre for Development of Advance Computing
• CDC Consulting Development Centre
• CDRL Central Drug Research Institute
• CDS Compulsory Deposit Scheme
• CEA Central Electrical Authority
• CENTO Central Treaty Organization
• CERN Council European Organization for Nuclear Research
• CFRI Central Fuel Research Institute
• CFTRI Central Food Technological Research Institute
• CGCRI Central Glass and Ceramic Research Institute
• CGWB Central Ground Water Board
• CHOGM Commonwealth Heads of Government Meeting
• CID Criminal Investigation Department
• CIFT Committee on Invisible Financing Related Trade
• CIMA Centre of International Modern Art
• CIRDAP Council of Integrated Rural Development for Asia and the Pacific
• CIRTES Central Institute for Research and Training in Employment Services
• CIS Commonwealth of Independent States
• CISF Central Industrial Security Force
• CITU Centre of Indian Trade Union
• CIWTC Central Inland Water Transport Corporation
• CLASP Child Labour Action and Support Project
• CMAG Commonwealth Ministerial Action Group
• CMAL Coal Mines Authority Limited
• CMC Cauri Monitoring Committee
• CMDRO Central Marine Design Research Organization
• CMMACS Centre for Mathematical Modelling and Computer Simulation
• CMPDI Central Mine Planning and Design Institute
• CMS Central Monitoring Series
• CNG Compressed Natural Gas
• COCA Control of Organized Crime Act
• COD Central Ordinance Depot
• CODESA Convention for a Democratic South Africa
• COFEPOSA Conservation of Foreign Exchange and Prevention of Smuggling Act
• COPU Committee on Public Undertaking (under Parliament)
• CORE Congress on Racial Equality
• COSPAR Committee On Space Research
• CPCB Central Pollution Control Board
• CPCRI Central Plantation Crops Research Institute
• CPO Central Passport Organization
• CPRI Central Power Research Institute
• CRP Central Reserve Police
• CRR Cash Reserve Ratio
• CSCE Conference on Security and Cooperation in Europe
• CSE Centre for Science and Environment
• CSIR Council of Scientific and Industrial Research
• CTEPC Cotton Textiles Export Promotion Council
• CTS Computerised Tomography Scanner
• CVC Central Vigilance Commission
• CVR Cockpit Voice Recorder
• D.Lit Doctor of Literature
• DAVP Directorate of Advertising and Visual Publicity
• DCA Drug and Cosmetic Act
• DCI Dredging Corporation of India
• DDP Desert Development Programme
• DFDR Digital Flight Data Recorder (Black Box)
• DGCA Director General of Civil Aviation
• DGCEI Directorate General of Central Excise Intelligence
• DICGC Deposit Insurance and Credit Guarantee Corporation
• DIG Deputy Inspector General
• DLO Dead Letter Office
• DM District Magistrate
• DMK Dravida Munetra Kazhagam
• DMRL Defence Metalurgical Research Laboratory
• DNA Di-oxyribo Nucleic Acid
• DNEM Dynamic Numeric Encoding Method
• DOTS Directly Observed Treatment Shortcourse
• DPAP Drought Prone Area Programme
• DPC Dabhol Power Company
• DPCO Drug Prices Control Order
• DPCS Defence Satellite Communication System
• DPSA Deep Penetration Strike Aircraft
• DRDO Defence Research and Development Organization
• DRI Director of Revenue Intelligence
• DSP Digital Signal Processing
• DST Department of Science & Technology
• DTH Direct To Home
• DVC Damodar Valley Corporation
• DVD Digital Versatile Disk
• EAA Easy Animal Aid
• EAS Employment Assurance Scheme
  ECB European Central Bank
• ECG Electro Cardiogram Graph
• ECIL Electronic Corporation of India Limited
• ECM European Common Market
• ECOWAS Economic Cooperation Organization of West African States
• EEC European Economic Community
• EEG Electro Encephalogram Graph
• EFTA European Free Trade Association
• EGPWS Enhanced Ground Proximity Warning System
• EHTP Electronics Hardware Technology Park
• ELCINA Electronics and Radar Development Establishment
• ELISA Enzyme Linked Immuno Sorbent Assay
• EMF Electromotive Force
• EMI Equal Monthly Installment
• EMR Exclusive Marketing Right
• EMS European Monetary System
• EMU Electric Multiple Unit
• ENLF Elam National Liberation Front
• EOW Economic Offence Wing
• EPIP Export Promotion Industrial Park
• EPRLF Elam People’s Revolutionary Liberation Front
• EPZ Export Processing Zone
• ERDA Energy Research and Development Administration
• ERS European Remote Sensing Satellite
• ERTS Earth Resources Technology Satellite
• ESA European Space Agency
• ESCAP Economic and Social Commission for Asia and Pacific
• ESMA Essential Services Maintenance Act
• EURECA European Research Coordinating Agency
• EVM Electronic Voting Machine
• EVTR Electro Video Tape Recording
• EXIM bank Export-Import Bank of India
• FAO Food and Agriculture Organization
• FARC Revolutionary Armed Forces of Columbia
• FBI Federal Bureau of Investigation
• FBTR Fast Breeder Test Reactor
• FCI Food Corporation of India/Fertilizer Corporation of India
• FCV Flue Cured Virginia (a kind of tobacco)
• FDR Flight Data Recorder (Black Box)
• FEMA Foreign Exchange Management Act
• FERA Foreign Exchange Regulation Act
• FFI Film Federation of India
• FICCI Federation of Indian Chamber of Commerce and Industry
• FIEO Federation of Indian Export Organization
• FIIA Foreign Investment Implementation Authority
• FIIT Foundation for Innovation and Technology Transfer
• FIPB Foreign Investment Promotion Board
• FIR First Information Report
• FOB Fresh Off the Boat, used by American-born Indians against Indian-born Indians who come to America and tease them for being ABCD’s.
• FOC Free Of Charge
• FRS Fellow of the Royal Society
• FTA Free To Air
• FTII Films & Television Institute of India
• FTZ Free Trade Zone
• GAIL Gas Authority of India Limited
• GATT General Agreement on Tariff and Trade
• GAVI Global Alliance for Vaccine and Immunization
• GCC Gulf Cooperation Council
• GIC General Insurance Corporation
• GMPCS Global Mobile Personal Communications System
• GMRT Giant Meterweb Radio Telescope
• GMT Greenwich Mean Time
• GNLF Gorkha National Liberation Front
• GNP Gross National Product
• GPF General Provident Fund
• GPO General Post Office
• GPRS General Packet Radio Service
• GPS Global Positioning System
• GRA Global Research Alliance
• GSDI Global Spatial Data Infrastructure
• GSI Geological Survey of India
• GSOMIA General Security of Military Information Agreement
• GSTP Global System of Trade Practices
• HAC Hindustan Aluminium Corporation
• HADP Hill Area Development Programme
• HAL Hindustan Aeronautics Limited
• HARK Handy Audio Reach Kit System
• HARTRDN Haryana State Electricity Development Corporation Limited
• HCF Highest Common Factor
  HDFC Housing Development Finance Corporation
• HDPE High Density Poly Ethylene
• HDTV High Definition Television
• HEC Heavy Engineering Corporation
• HEL Heavy Electricals Limited
• HESH High Explosive Squash Head
• HISA Hero Indian Sports Academy
• HIV Human Immuno-deficiency Virus
• HMI Himalayan Mountaineering Institute
• HMT Hindustan Machine Tools
• HPTS High Power Television Transmitter System
• HTR High Temperature Reactor
• HUDCO Housing and Urban Development Corporation
• HYVS High Yield Variety Seeds
• IAAI International Airport Authority of India
• IAC Indian Airlines Corporation
• IADF International Agriculture Development Fund
• IAEA International Atomic Energy Agency
• IAPPD Indian Association of Parliamentarians on Population and Development
• IARI Indian Agricultural Research Institute
• IATA International Air Transport Association
• IBRD International Bank for Reconstruction and Development (worldbank)
• IBSA India, Brazil, South Africa
• IBWL Indian Board of Wild Life
• ICAC International Council of Adult Education
• ICAI Institute of Chartered Accountants of India
• ICAO International Civil Aviation Organization
• ICAR Indian Council of Agricultural Research
• ICBM Inter Continental Ballistic Missile
• ICC International Cricket Council
• ICCR Indian Council of Cultural Relations
• ICCW Indian Council of Child Welfare
• ICFTU International Confederation of Free Trade Unions
• ICHR Indian Council for Historical Research
• ICICI Industrial Credit and Investment Corporation of India Ltd.
• ICJ International Court of Justice
• ICMR Indian Council of Medical Research
• ICO Islamic Conference Organization
• ICPA Indian Cricket Players Association
• ICRC International Committee of the Red Cross
• ICRISAT International Crops Research Institute for the Semi Arid Topics
• ICSI Indian Company Secretaries Institute
• ICSSR Indian Council of Social Science Research
• IDA International Development Agency
• IDBI Industrial Development Bank of India
• IDD Iodine Deficiency Disorder
• IDO International Defence Organization
• IDPL Indian Drugs and Pharmaceuticals Limited
• IED Improvised Explosives Device
• IFA Indian Football Association
• IFAD International Fund for Agricultural Development
  IFCI Industrial Finance Corporation of India
• IFFCO Indian Farmers Fertilizers Cooperative
• IFFI International Film Festival of India
• IFFS International Federation of Film Societies
• IFTU International Federation of Trade Union
• IGMCO Inter-Government Maritime Consultative Organization
• IGNCA Indira Gandhi National Centre for Arts
• IIAS Indian Institute of Advance Studies
• IIBM Indian Institute of Business Management
• IIDR International Institute for Development Research
• IIPA Indian Institute of Public Administration
• IIS Indian Institute of Sciences
• IISCO Indian Iron and Steel Company
• IIT Indian Institute of Technology
• IITM Indian Institute of Tropical Meteorology
• ILO International Labour Organization
• ILU I Love You (from a song; pronounced ee-lu)
  
• IMA Indian Military Academy
• IMCO Inter-government Meritime Consultative Organization
• IMF Indian Mountaineering Foundation/International Monetary Fund
• IMPPA Indian Motion Picture Producers Asscoation
• INCOSPAR Indian National Committee for Space Research
• INGCA Indira Gandhi Gallery for Culture and Art
• INMAS Institute of Nuclear Medicine and Allied Sciences
• INMURSAT International Maritime Satellite Organisation
• INS Indian Naval Ship/Indian Newspapers Society
• INSAT Indian National Satellite
• INSDOC Indian National Scientific Documentation Centre
• INTAC Indian National Trust for Art and Culture
• INTELSAT International Telecommunication Satellite
• INTERFEET International Force for East Timor
• INTERPOL Interpole Police Organisation
• INTUC Indian National Trade Union Congress
• IOC International Olympic Committee/Indian Oil Corporation
• IPC Indian Penal Code
• IPCC Inter-government Panel on Climate Chance
• IPI International Press Institution
• IPKF Indian Peace Keeping Force
• IP-VPN Internet Protocol based Virtual Private Network
• IQ Intelligence Quotient
• IRA Irish Republic Army/Insurance Regulatory Authority
• IRAS Infrared Astronomical Satellite
• IRBM Intermediate Range Ballistic Missile
• IRCON Indian Railway Construction Company
• IRCS Indian Red Cross Society
• IRDA Insurance Regulatory Development Authority
• IRDP Integrated Rural Development Programme
• IRO International Refugee Organization
• IRSS Indian Remote Sensing Satellite
• ISAF International Security Assistance Force
• ISAS Institute of Space and Astronomical Science
• ISB Indian Standard Bureau
• ISBA International Sea Bed Authority
• ISCUS Indo-Soviet Cultural Society
• ISE International Stock Exchange
• ISM Indian School of Mines
• ISO International Standardized Organization
• ISP Internet Services Provider
• ISRO Indian Space Research Organization
• ISS Institute of Social Sciences
• ISSP Indian Scientific Satellite Project
• IST Indian Standard Time
• ITBP Indo-Tibet Border Police
• ITDC Indian Tourism Development Corporation
• ITES IT-Enabled Services
• ITO International Trade Organization
• ITPO Indian Trade Promotion Organization
• ITR Integrated Test Range
• ITU International Telecommunication Union
• ITUC Indian Trade Union Congress
• IUC Interconnect Usage Charges
• IUCAA Inter University Centre for Astronomy and Astrophysics
• IUCNNR International Union for the Conservation of Natural and National Research
• IVRI Indian Veterinary Research Institute
• IVRS Interactive Virus Response System
• IWT Indus Water Treaty
• IYSH International Year of Shelter for the Homeless
• JCWI Joint Council for the Welfare of Immigrants
• JKLF Jammu Kashmir Liberation Front
• JMM Jharkhand Mukti Morcha
• KAADC Karbi Anglong Autonomous District Council
• KARP Kalpakkam Atomic Reprocessing Plant
• KG Kinder Garten
• KRM Kashmir Resolution Movement
• KSTPS Kota Super Thermal Power Station
• KVIC Khadi and Village Industries Commission
• LAC Line of Actual Control
• LAHDC Ladakh Hill Development Council
• LASER Light Amplification by Stimulated Emission of Radiation
• LDC Lower Division Clerk
• LIBOR London Inter Bank Offered Rate
• LIC Life Insurance Corporation of India
• LLB Bachelor of Law
• LLD Doctor of Law
• LLM Master of Law
• LMG Light Machine Gun
• LOAC Line of Actual Control
• LOC Line of Control
• LPA Laws Prevention Association of India
• LPG Liquefied Petroleum Gas
• LSD Lysergic acid Di-ethylamide
• LTTE Liberation Tigers of Tamil Elam
• MA Master of Arts
• MAIT Manufacturer’s Association of Information Technology
• MAPP Madras Atomic Power Project
• MASER Microwave Amplification by Stimulated Emission of Radiation
• MBA Master of Business Administration
• MBBS Bachelor of Medicine and Bachelor of Surgery
• MCA Master of Computer Application
• MCC Melbourne Cricket Club
• MCF Master Control Facility
• MCP Male Chauvinist Pig
• MCOCA Maharashtra Control of Organized Crime Act
• MD Doctor of Medicine
• MECL Mineral Exploration Corporation Limited
• MEET Mission for Extension of Educational Technology
• MENAS Middle East Navigation Aids Service
• MERC Maharashtra Electricity Regulatory Commission
• METO Middle East Treaty Organization
• MFALA Marginal Farmers and Agricultural Labour Agency
• MFALS Marginal Farmers and Agricultural Liberation Scheme
• MFN Most Favoured Nation
• MI Military Intelligence
• MIGA Multilateral Investment Guarantee Agency
• MISA Maintenance of Internal Security Act
• MIT Massachusetts Institute of Technology
• MLA Member of Legislative Assembly
• MLC Member of Legislative Council
• MMDS Multiple Microwave Distribution System
• MMTC Minerals and Metals Trading Corporation
• MNAMS Member of National Academy of Medical Sciences
• MNC Multi National Corporation
• MNLF Moro National Liberation Front
• MODVAT Modified Value Added Tax
• MPK Maine Pyar Kiya (a popular movie)
• MPLANDS Member of the Parliament Local Areas Development Scheme
• MPLS Micro Protocol Label Switching
• MRTPC Monopoly and Restrictive Trade Practice Commission
• MRTS Mass Rapid Transport System
• MSA Maritime Safety Agency
• MST Multi System Transmission
• MTCR Missile Technology Control Regime
• MTCT Mother to Child Transmission
• MULTA Muslim United Liberation Tigers of Assam
• NABARD National Bank for Agricultural and Rural Development
• NACO National AIDS Control Organization
• NADAMS National Agricultural Drought Assessment and Monitoring System
• NAEP National Adult Educational Programme
• NAFED National Agricultural and Marketing Federation
• NAFEN Near and Far East News
• NAFTA North American Free Trade Agreement
• NANAP Non-Aligned News Agency Pool
• NAPP Narora Atomic Power Plant
• NASA National Aeronautic and space Administration
• NASDAQ National Association of Security Dealer’s Active Quotation
• NASSCOM National Association of Software & Service Companies
• NATO North Atlantic Treaty Organization
• NBCC National Building and Construction Corporation
• NBCW Nuclear, Biological, Chemical Warfare
• NBER National Bureau of Economic Research
• NBPGR National Bureau of Plant Genetic Resources
• NBTB National Biotechnology Board
• NCA Nuclear Command Authority
• NCAER National Council for Applied Economic Research
• NCB Narcotics Control Bureau
• NCCF National Consumers Cooperative Federation
• NCCR National Council for Civil Right
• NCDA National Coal Development Authority
• NCDC National Cooperative Development Corporation
• NCERT National Council of Educational Research and Training
• NCFSE National Curriculum Framework for Secondary Education
• NCPEDP National Centre for Promotion of Employment for Disabled People
• NCRA National Centre for Radio Astrophysics
• NCRB National Crime Record Bureau
• NCSTC National Council for Science and Technology Communication
• NCW National Commission for Women
• NDA National Defense Academy
• NDDB National Dairy Development Board
• NDF National Defense Fund
• NDPDC National Drugs and Pharmaceutical Development Council
• NEA National Environment Authority
• NEEPCO North Eastern Electric Power Corporation Limited
• NEERI National Environment Engineering Research Institute
• NEFA North East Frontier Agency
• NEPA National Environment Protection Authority
• NEXST National Experimental Supersonic Transport
• NFDC National Film Development Corporation
• NFIW National Federation of Indian Women
• NFL National Fertilizer Limited
• NFSIT National Venture Fund for Software and Information Technology
• NGRI National Geophysical Research Institute
• NHPC National Hydroelectric Power Corporation
• NHRC National Human Rights Commission
• NIC National Integration Council / National Informatics Centre
• NICD National Institute of Communicable Diseases
• NIDC National Industrial Development Corporation
• NIEO New International Economic Order
• NIIT National Institute of Information Technology
• NIMHANS National Institute of Mental Health and Neuro-Science
• NITIE National Institute for Training in Industrial Engineering
• NLFT National Liberation Front of Tripura
• NLOT National Large Optical Telescope
• NMDC National Mineral Development Corporation
• NMDS National Missile Defense System
• NMEP National Malaria Eradication Programme
• NMHC National Material Handling Council
• NOAA National Oceanic and Atmospheric Administration
• NOIDA New Okhla Industrial Development Authority
• NPB Nuclear Power Board
• NPC National Productivity Council
• NPCC National Project Construction Corporation
• NPCIL Nuclear Power Corporation of India Limited
• NPL National Physical Laboratory
• NPP National Population Policy
• NPT Nuclear Non-Proliferation Treaty
• NRAI National Rifle Association of India
• NRC National Reconstruction Core
• NRDC National Research and Development Corporation
• NREP National Rural Employment Programme
• NRI Non Resident Indian
• NSA National Security Act
• NSC National Security Council / National Savings Certificate
• NSCN National Socialist Council of Nagaland
• NSS National Service Scheme
• NSSO National Sample Survey Organization
• NSSTC National Space Science and Technology Centre
• NSTEDB National Science and Technology Entrepreneurship Development Board
• NSTL National Science and Technological Laboratory
• NTC National Textile Corporation
• NTES National Train Enquiry System
• NTPC National Thermal Power Corporation
• OAPNA Organization of Asia and Pacific News Agency
• OAU Organization of African Unity
• OCS Overseas Communication Service
• OECD Organization for Economic Cooperation and Development
• OEEC Organization for European Economic Cooperation
• OGL Open General License
• OIGS On India Government Service
• OIL Oil India Limited
• OK All Correct
• OMSS Open Market Sale Scheme
• ONGC Oil and Natural Gas Commission
• OPEC Organization of Petroleum Exporting Countries
• OPPI Organization of Pharmaceutical Producers of India
• OSCE Organization of European Security Council
• PACS Primary Agricultural Credit Society
• PAFNA Pan African News Agency
• PATA Pacific Asia Travel Association
• PCI Press Council of India
• PCS Provincial Civil Services
• PEO Programme Evaluation Organization
• PGIMR Post Graduate Institute of Medical Research
• Ph.D. Doctor of Philosophy
• PIB Press Information Bureau
• PIN Postal Index Number
• PIOC Persons of Indian Origin Card
• PLA Peoples Liberation Army
• PLO Palestine Liberation Organization
• PLOTE Peoples Liberation Organization of Tamil Elam
• PM Post Meridian / Prime Minister
• PMLA Peoples Movement for Liberation of Angola
• PMSSY Pradhan Mantari Swasthya Suraksha Yojna
• PNR Passanger Numerical Record
• POTA Prevention of Terrorism Act
• PSI Population Service International
• PSLV Polar Satellite Launch Vehicle
• PTCT Parents to Child Transmission
• PTI Press Trust of India
• PTO Please Turn Over
• PUCC Pollution Under Control Certificate
  PUCL Peoples Union for Civil Liberties
• PUDR Peoples Union for Democratic Rights
• PVC Poly Vinyl Chloride / Param Vir Chakra
• PVSM Param Vishist Seva Medal
• PWD Public Works Department
• PWG Peoples War Group
• QSQT Qayamat Se Qayamat Tak (a popular movie)
• R&D Research and Development
• RAPP Rajasthan Atomic Power Project
• RAW Research and Analysis Wing
• RBI Reserve Bank of India
• RCC Reinforced Cement Concrete
• RDSO Research Design and Standard Organization
• RDX Research Development Explosive
• REACH Rural Entrepreneurship for Art and Culture Heritage
• RFMT Republic of Fiji Military Forces
• RGNDWM Rajiv Gandhi National Drinking Water Mission
• RITES Rail India Technical and Economic Services
• RLEGP Rural Landless Employment Guarantee Programme
• RMS Railway Mail Service
• RNA Ribonucleic Acid
• ROSNI Round Spermatid Nuclear Injection
• RPNNL Rashtriya Pariyojana Nirman Nigam Limited
• RRC Reactor Research Centre
• RSS Rashtriya Swayamsevak Sangh
• RTO Regional Transport Officer
• RTRA Rail Tariff Regulatory Authority
• SAAF South Asian Accountants Federation
• SAARC South Asian Association for Regional Cooperation
• SADCC South African Development Corporation Conference
• SAFMA South Asian Free Media Association
• SAHMAT Safdar Hashmi Memorial Trust
• SAHR South Asians for Human Rights
• SAI Sports Authority of India
• SAIL Steel Authority of India Limited
• SALT Strategic Arms Limitation Tax
• SAPTA South Asian Preferential Trade Arrangement
• SARS Service Acute Respiratory Syndrome
• SATO South Atlantic Treaty Organization
• SATTE South Asian Travel and Tourism Exchange
• SC Security Council / Supreme Court / Scheduled Caste
• SCHIL Stock Holding Corporation of India
• SCI Shipping Corporation of India
• SCL Space Corporation Limited
• SCOPE Standing Conference of Public Enterprises
• SCRA Special Class Railway Apprentice
• SDR Special Drawing Rights
• SEARCH Society for Environmental Awareness and Rehabilitation of Child and Handicapped
• SEATO South East Asia Treaty Organization
• SEBI Security Exchange Board of India
• SEEPZ Santacruz Electronic Export Processing Zone
• SEO Satellite for Earth Observation
• SERC Structural Engineering Research Centre
• SETS Society of Electronics Transaction and Security
• SEWA Self Employed Women’s Association
• SFALA Small Farmers and Agricultural Labourers Agency
• SFC Strategic Force Command
• SGPC Siromani Gurudwara Prabandhak Committee
• SHAR Shri Harikota Range
• SIAM Society of Indian Automobiles Manufacturers
• SIDBI Small Industries Development Bank of India
• SIDS Sudden Infant Death Syndrome
• SIS Secret Intelligence Service
• SITA Separation of Immoral Traffic in Women and Girls Act
• SIV Semen Immuno Deficiency Virus
• SLAR Sight Looking Environment Radar
• SLBM Submarine Launch Balistic Missile
• SLV Satellite Launch Vehicle
• SMART Small Mission for Advance Research
• SMS Short Messaging System
• SNIPES Society of National Institutes for Physical Education and Sports
• SPCA Society for the Prevention of Cruelty to Animals
• SROSS Stretched Rohini Satellite Series
• SSD Satellite System Division
• SSN Social Security Number
• SSTEP Symphonic Satellite Telecommunication Experiment Project
• STARS Satellite Training and Ranging System
• START Strategic Armed Reduction Talks
• STD Subscribers Trunk Dialing
• STEC Solar Thermal Energy Centre
• STEP Satellite Telecommunication Experiment Project
• STPI Software Technology Park of India
• SUNFED Special United Nations Fund for Economic Development
• SWAPO South West African Peoples Organization
• SWIFT Short Work Programme in Information Technology
• TACDE Tactics & Aircrafts Development Establishment
• TAMP Tariff Authority for Major Port
• TANSI Tamil Nadu Small Industries Corporation
• TAPS Tarapur Atomic Power Station
• TB Tuberculosis
• TCI Trading Corporation of India
• TCPO Town and Country Planning Organization
• TDSAT Telecom Dispute Settlement and Appellate Tribunal
• TELCO Tata Engineering and Locomotive Company
• TELEX Teleprinter Exchange
• TGIT Telecom Group on Information Technology
• TIFAC Technology Information Forecasting and Assessment Council
• TIN Taxpayer’s Identification Number
• TISCO Tata Iron & Steel Company
• TMO Telegraphic Money Order
• TNT Tri Nitro Toluene
• TRACT Transportable Remote Area Communications Terminal
• TRAI Telecom Regulatory Authority of India
• TRELS Thumba Equatorial Rocket Launching Station
• TRQ Tariff Rate Quota
• TTFI Table Tennis Federation of India
• TVA Tennesey Valley Authority
• TWA Trans World Airlines
• TWAS Third World Academy of Science
• TWHS Traditional Water Harvesting Systems
• TWMF Third World Monetary Fund
• TWSI Tourism and Wild Life Society of India
• UBLF United Bengali Liberation Front
• UDC Upper Division Clerk /University Development Commission
• UDI Unilateral Declaration of Independence
• UEEM Universalization of Elementary Education Mission
  UGC University Grant Commission
• ULFA United Liberation Front of Assam
• UNAEC United Nations Atomic Energy Commission
• UNCED United Nations Conference on Environment and Development
  UNCHS United Nations Commission on Human Settlements
• UNCLOS United Nations Conference on Law of the Sea
• UNCSTD United Nations Conference on Sciences and Technology for Development
• UNCTAD United Nations Conference on Trade and Development
• UNCTC United Nations Counter Terrorism Committee
• UNDP United Nations Development Programme
• UNECAFE United Nations Economic Commission for Asia and Far East
• UNEF United Nations Emergency Force
• UNEP United Nations Environment Programme
• UNESCO United Nations Economic and Social Commission
• UNFCC United Nation Framework Convention on Climate Change
• UNFPA United Nations Framework for Population Activities
• UNHCR United Nations High Commission for Refugees
• UNI United News of India
  UNICEF United Nations International Children Emergency Fund
• UNIDO United Nations Industrial Development Organization
• UNISPACE United Nations Conference on Exploration and Peaceful Usage of Outer Space
• UNMIL United Nations Mission in Libra
• UNMOVIC United Nations Monitoring Verification and Inspection Commission
• UNO United Nations Organization
• UNRRA United Nations Relief and Rehabilitation Administration
• UNSCOM United Nations Special Commission
• UNTAG United Nations Transition Assistance Group
• UPROV Union for Protection of New Varieties of Plants
• UPSC Union Public Service Commission
• UPTN Universal Personal Tele Number
• UPU Universal Postal Union
• USAID United States Agency for International Development
• USIS United States Information Service
• USITC United States International Trade Corporation
• USSR Union of Soviet Socialist Republic
• UTS Unreserved Ticketing System
• VABAL Value Based Advanced License
• VAT Value Added Tax
• VCO Viceroy Commissioned Officer
• VIP Very Important Person
• VPP Value Payable Post
• VRDE Vehicle Research and Development Establishment
• VRS Voluntary Retirement Scheme
• VSNL Videsh Sanchar Nigam Limited
• VSSC Vikram Sarabhai Space Centre
• VTMS Versel Traffic Management System
• VVF Village Volunteer Force
• WANO World Association of Nuclear Operators
• WAY World Assembly of Youth
• WEF World Economic Forum
• WFTU World Federation of Trade Union
• WHO World Health Organization
• WIDF Women’s International Democratic Federation
• WIPO World Intellectual Property Organization
• WIPSA Women’s Initiative for Peace in South Asia
• WMO World Meteorological Organization
• WWF World Wild Life Fund
• WWFI World Wide Fund for Nature India
• WWPA World Wild Life Protection Agency
• YMCA Young Men’s Christians Associations
• YWCA Young Women’s Christians Association
• ZBB Zero Base Budgeting
• ZETA Zero Energy Thermo Nuclear Assembly
• ZIFT Zygote Intra fallopian Transfer
• ZIP Zone Improvement Plan
• ZOPFAN Zone of Peace Freedom and Neutrality
• ZS Zoological Society

Dans la rue

Dans la rue, les petites cantines et les étals sont pris d’assaut, proposant bien souvent des snacks nourrissants et délicieux (pour mieux connaître les snacks de rue, voir ICI, en construction).

Bien sûr, quelques règles de précaution sont de rigueur : évite les snacks contenant des crudités, préfère ceux qui sont frits ou re-frits (les snacks sont souvent précuits puis frits au moment de l’achat) et dirige-toi vers les étals les plus fréquentés : leur nourriture est appréciée, donc circule plus vite !

Les restaurants et la livraison

Pour compléter ce premier type de déjeuner, il y a bien sûr les restaurants du quartier, du très peu cher au très cher, dont vous trouverez les meilleurs adresses par quartier ICI (en construction). Dans la plupart des quartiers, tu trouveras de la cuisine indienne ou de la cuisine occidentale de qualité.

Arpente les rues, lève le nez car il arrive parfois que les restaurants se cachent dans les étages, au fond des magasins, au premier étage d’une librairie ou d’un magasin d’habits.

Ces restaurants acceptent le plus souvent de livrer le midi : le plus simple est de leur demander leur menu (delivery menu) et d’en garder une petite collection parmi tes dossiers. La livraison est très pratique en cas de travail intense ou de mousson diluvienne…

Les paniers-repas

Enfin, dans les entreprises indiennes, les employés prennent le plus souvent leur repas au bureau : soit ils l’apportent depuis chez eux, soit ils se font livrer un panier-repas.

Ces lunchboxes sont amenées par les dabbawalla, dont le ballet depuis les gares le midi est une des institutions de Bombay. Ces paniers-repas sont préparés par les épouses et mères, puis récupérés par les livreurs, ou bien ont été concoctés par de petites entreprises restauratrices. Ils les amènent ensuite dans les bureaux, et les livrent selon un code très précis de signes distinctifs pour ne pas les confondre. Les erreurs sont rares.

Ce panier-repas coûte environ une quarantaine de roupies, et se compose de plats végétariens dans la grande majorité des cas : superposés dans de petites boîtes rondes en métal, tu trouveras du riz, des chapatti, un dhal et un curry de légumes.

Pour le faire livrer, le plus simple est de te renseigner auprès de tes collègues et de recourir à la même entreprise qu’eux.

Les lunchboxes

Une autre solution est d’apporter ton propre panier-repas : les supermarchés vendent des lunchboxes en plastique très pratiques, hermétiques et sur deux niveaux compartimentées. On peut également les mettre au micro-ondes.

Si tu es en manque de recettes pour te concocter un déjeuner, voici quelques idées de repas simples, consistants et variés : voir les recettes ICI (en construction).

En format de poche, Culture Smart ! India de Nicki Grihault (Kuperard, 2003) propose une entrée en matière très simple sur l’Inde, sa culture et ses coutumes : les bases sont posées dans une première partie, étonnament peu rébarbative, grandes données historiques, géographiques, démographiques et linguistiques, le tout très bien résumé.

Elle s’intéresse ensuite aux éléments plus complexes qui forment une culture : valeurs fondamentales, religions et comportements sociaux. Son but, atteint, est de synthétiser utilement et rapidement ce qu’il est essentiel de savoir sur la culture indienne : la valeur symbolique et concrète de l’ascétisme, de la famille ou du temps permet ainsi de mieux comprendre certains événements du quotidien. En deux ou trois pages pas plus, chaque religion de l’Inde est ensuite explorée, ses caractéristiques et ses symboles sont mis en lumière ; si tu es novice en la matière, la synthèse est bien faite et te conviendra.

La partie la plus intéressante est sans aucun doute celle sur la vie quotidienne : habillement, relations humaines, mariage, rôle de la nourriture, étiquette, sorties de loisir, attitude face à la pauvreté etc. L’auteur dresse les grandes lignes du comportement indien et celui  que l’on attend, en Inde, des étrangers. Cela permet de saisir ce qui serait vu comme un impair certes, mais aussi et surtout de mettre des mots sur des attitudes qui passent parfois pour incompréhensibles ou excentriques. Bien sûr, l’image dépeinte n’est pas figée, les modifications actuelles sont notées et permettent d’envisager les coutumes indiennes comme un ensemble polymorphe séculaire en perpétuelle mutation. Une dernière partie est réservée au voyage d’affaires notamment, ce qui est assez intelligent tant la manière de se comporter, de négocier, de prendre des décisions d’ordre professionnel est spécifique en Inde.

Au bout du compte, ce petit livre se lit très facilement et très rapidement, mais apporte des réponses claires et donne des conseils avisés, tenant compte à la fois des attentes indiennes et de la possibilité pour un voyageur occidental de mettre ces conseils en pratique.